Spring til hovedindhold

Ofte Stillede Spørgsmål

Her er nogle af de mest almindelige spørgsmål stillet af forsøgspersoner. Hvis du har andre spørgsmål, er du velkommen til at kontakte din studieansvarlige.

Adgang​

Jeg har glemt min adgangskode. Hvad skal jeg gøre?​

Hvis du har glemt din adgangskode, skal du klikke på knappen Nulstil adgangskode på login-siden og følge instruktionerne for at nulstille den.

Jeg tror, jeg har indtastet min e-mail forkert. Hvad skal jeg gøre?​

Hvis du mener, du har angivet en forkert e-mailadresse, bedes du kontakte din studieansvarlige for at få hjælp.

Billedoptagelse og Upload​

Hvor mange fotografier skal jeg tage under hvert besøg?​

Under hvert besøg skal du tage i alt 11 fotografier:

  • Syv helkropsbilleder fra specificerede perspektiver, og
  • Fire nærbilleder af repræsentative læsioner i de angivne områder

Følg venligst appens instruktioner omhyggeligt for hvert foto for at sikre, at de opfylder de krævede standarder.

Hvad hvis jeg laver en fejl, mens jeg tager fotografierne?​

Hvis du laver en fejl, mens du tager fotografierne, kan du blot tage billedet igen. Appen vil guide dig gennem processen og sikre, at billederne opfylder de krævede kvalitetsstandarder.

Kan jeg gen-uploade billeder, hvis der er et problem?​

Ja, du kan gen-uploade billeder, selvom du allerede har sendt dem til platformen. Platformen vil automatisk erstatte de gamle billeder med de nye. Du skal dog altid uploade det fulde sæt af 11 fotografier.

Hvis der tages flere sæt af 11 fotografier under et enkelt besøg, vil kun den seneste indsendelse blive taget i betragtning. Kun det seneste sæt billeder taget på samme dag vil blive brugt som de officielle studiebesøgsbilleder for den pågældende dag.

Hvad sker der, hvis jeg lukker vinduet under billedupload?​

Hvis du lukker vinduet, før billedupload er afsluttet, vil dine billeder gå tabt og vil ikke blive registreret. Sørg for ikke at lukke vinduet eller genindlæse siden; ellers skal du genoptage alle dine billeder.

Hvem kan se mine fotografier?​

Dine fotografier vil blive sikkert opbevaret og kun være tilgængelige for autoriseret personale involveret i studiet. Platformen er designet til at beskytte dit privatliv og sikre fortroligheden af dine data.

Hvornår starter min studie tidslinje?​

Din individuelle studie tidslinje begynder, når du uploader dit første sæt fotografier til platformen. Denne første upload etablerer din baseline-dato, og alle dine fremtidige besøgsvinduer (uge 64, uge 76, uge 88 osv.) beregnes ud fra denne dato.

Dette betyder, at hver deltager har sin egen personlige tidsplan baseret på, hvornår de begyndte at uploade fotografier. Det er vigtigt at uploade dine fotos inden for de specificerede besøgsvinduer for at holde dig på tidsplanen med din personlige tidslinje.

Fejlfinding​

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg støder på tekniske problemer, mens jeg bruger appen?​

Hvis du støder på problemer, mens du bruger appen, bedes du kontakte din studieansvarlige for at få hjælp. De vil kunne hjælpe dig med at løse eventuelle problemer, du måtte stå overfor.

Hvis der opstår tekniske problemer, bedes du give alle detaljer og skærmbilleder (hvis muligt), så vi kan hjælpe dig hurtigt.