Häufig gestellte Fragen
Hier sind einige der häufigsten Fragen, die von Probanden gestellt werden. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Studienkontaktperson.
Zugang
Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf die Schaltfläche Passwort zurücksetzen und folgen Sie den Anweisungen, um es zurückzusetzen.
Ich glaube, ich habe meine E-Mail-Adresse falsch eingegeben. Was soll ich tun?
Wenn Sie glauben, die falsche E-Mail-Adresse angegeben zu haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Studienkontaktperson, um Hilfe zu erhalten.
Bilderfassung und -upload
Wie viele Fotos muss ich bei jedem Besuch machen?
Bei jedem Besuch müssen Sie insgesamt 11 Fotos machen:
- Sieben Ganzkörperbilder aus bestimmten Perspektiven, und
- Vier Nahaufnahmen von repräsentativen Läsionen in den angegebenen Bereichen
Bitte befolgen Sie die Anweisungen der App für jedes Foto sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie den erforderlichen Standards entsprechen.
Was ist, wenn ich beim Fotografieren einen Fehler mache?
Wenn Sie beim Fotografieren einen Fehler machen, können Sie das Foto einfach erneut aufnehmen. Die App führt Sie durch den Prozess und stellt sicher, dass die Bilder den erforderlichen Qualitätsstandards entsprechen.
Kann ich Bilder erneut hochladen, wenn es ein Problem gibt?
Ja, Sie können Bilder erneut hochladen, auch wenn Sie sie bereits an die Plattform gesendet haben. Die Plattform ersetzt die alten Bilder automatisch durch die neuen. Sie sollten jedoch immer den vollständigen Satz von 11 Fotos hochladen.
Wenn mehrere Sätze von 11 Fotos während eines einzigen Besuchs aufgenommen werden, wird nur die neueste Einreichung berücksichtigt. Nur der aktuellste Satz von Bildern, der am selben Tag aufgenommen wurde, wird als offizielle Studienbesuchsbilder für diesen Tag verwendet.
Was passiert, wenn ich das Fenster während des Bild-Uploads schließe?
Wenn Sie das Fenster schließen, bevor der Bild-Upload abgeschlossen ist, gehen Ihre Bilder verloren und werden nicht aufgezeichnet. Achten Sie darauf, das Fenster nicht zu schließen oder die Seite zu aktualisieren; andernfalls müssen Sie alle Ihre Bilder erneut aufnehmen.
Wer kann meine Fotos sehen?
Ihre Fotos werden sicher gespeichert und sind nur autorisiertem Personal zugänglich, das an der Studie beteiligt ist. Die Plattform wurde entwickelt, um Ihre Privatsphäre zu schützen und die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.
Wann beginnt mein Studienzeitplan?
Ihr individueller Studienzeitplan beginnt, wenn Sie Ihren ersten Satz Fotos auf die Plattform hochladen. Dieser erste Upload legt Ihr Basisdatum fest, und alle Ihre zukünftigen Besuchsfenster (Woche 64, Woche 76, Woche 88 usw.) werden ab diesem Datum berechnet.
Das bedeutet, dass jeder Teilnehmer seinen eigenen personalisierten Zeitplan hat, basierend darauf, wann er mit dem Hochladen von Fotos begonnen hat. Es ist wichtig, Ihre Fotos innerhalb der angegebenen Besuchsfenster hochzuladen, um Ihren personalisierten Zeitplan einzuhalten.
Fehlerbehebung
Was soll ich tun, wenn ich bei der Nutzung der App auf technische Probleme stoße?
Wenn Sie bei der Nutzung der App auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an Ihre Studienkontaktperson, um Hilfe zu erhalten. Diese kann Ihnen bei der Lösung aller Probleme helfen, mit denen Sie konfrontiert sind.
Sollten technische Probleme auftreten, geben Sie bitte alle Details und Screenshots (falls möglich) an, damit wir Ihnen umgehend helfen können.