Gyakran Ismételt Kérdések
Itt találja a résztvevők által leggyakrabban feltett kérdéseket. Ha bármilyen további kérdése van, forduljon bizalommal a Vizsgálat Kapcsolattartójához.
Hozzáférés
Elfelejtettem a jelszavamat. Mit tegyek?
Ha elfelejtette jelszavát, kattintson a bejelentkezési oldalon található Jelszó visszaállítása gombra, és kövesse az utasításokat a visszaállításhoz.
Azt hiszem, rosszul adtam meg az e-mail címemet. Mit tegyek?
Ha úgy gondolja, hogy rossz e-mail címet adott meg, kérjük, forduljon a Vizsgálat Kapcsolattartójához segítségért.
Képkészítés és feltöltés
Hány fényképet kell készítenem minden látogatás során?
Minden látogatás során összesen 11 fényképet kell készítenie:
- Hét teljes testről készült kép meghatározott perspektívákból, és
- Négy közeli kép a jelzett területeken található reprezentatív elváltozásokról
Kérjük, gondosan kövesse az alkalmazás utasításait minden fénykép esetében, hogy azok megfeleljenek a szükséges szabványoknak.
Mi történik, ha hibázok a fényképezés során?
Ha hibázik a fényképezés során, egyszerűen újra elkészítheti a képet. Az alkalmazás végigvezeti Önt a folyamaton, és biztosítja, hogy a képek megfeleljenek a szükséges minőségi szabványoknak.
Újra feltölthetem a képeket, ha probléma merül fel?
Igen, újra feltöltheti a képeket, még akkor is, ha már elküldte őket a platformra. A platform automatikusan lecseréli a régi képeket az újakra. Azonban mindig a teljes 11 fényképes készletet kell feltöltenie.
Ha egy látogatás során több 11 fényképes készlet is készül, csak a legutóbbi beküldés kerül figyelembevételre. Csak az aznap készült legfrissebb képkészletet használjuk fel az adott nap hivatalos vizsgálati látogatási képeiként.
Mi történik, ha bezárom az ablakot a képfeltöltés során?
Ha bezárja az ablakot a képfeltöltés befejezése előtt, a képei elvesznek, és nem kerülnek rögzítésre. Ügyeljen arra, hogy ne zárja be az ablakot, és ne frissítse az oldalt; ellenkező esetben újra el kell készítenie az összes képét.
Ki láthatja a fényképeimet?
Fényképei biztonságosan tárolásra kerülnek, és csak a vizsgálatban részt vevő, felhatalmazott személyzet számára lesznek hozzáférhetők. A platform célja az Ön adatainak védelme és az adatok bizalmas kezelésének biztosítása.
Mikor kezdődik a vizsgálati idővonalam?
Az Ön látogatásainak időpontjai abból a vizsgálati tervből származnak, amelyet a vizsgálati csapat követ. Már akkor bekerülnek a platformba, amikor a vizsgálati csapat létrehozza az Ön fiókját, vagyis még mielőtt bármilyen fényképet feltöltene. Az első fényképei nem indítják el az ütemtervét, és a késedelmes feltöltés nem tolja el a későbbi látogatásait.
Minden látogatáshoz tartozik egy várható dátum és egy néhány napos, rövid időablak körülötte, amelyen belül a fényképeket fel kell tölteni. Ha az időpontjai még nem kerültek be a rendszerbe, a platform az első feltöltés dátumát használja ideiglenes kiindulópontként, és frissíti az ütemtervet, amint a hivatalos időpontok rendelkezésre állnak.
Kérjük, töltse fel a fényképeket az egyes látogatásokhoz tartozó időablakon belül, és forduljon a Vizsgálat Kapcsolattartójához, ha nem biztos abban, mikor esedékes a következő látogatása.
Hibaelhárítás
Mit tegyek, ha a fényképem nem felel meg a minőségellenőrzésen?
Ha egy fénykép nem felel meg a szükséges minőségnek, az alkalmazás elmagyarázza a problémát, és felkéri Önt a fénykép újbóli elkészítésére. Sok esetben a fényképet levágással is kijavíthatja: használja a vágás lehetőséget (minden fényképkészítéskor megjelenik), hogy középre igazítsa a releváns testrészt, és eltávolítson minden zavaró elemet körülötte. Ha újra elkészíti a fényképet, menjen közelebb a fényképezett területhez, győződjön meg róla, hogy éles és jól megvilágított, és tartsa a hátteret tisztán más személyektől és tárgyaktól. Ellenőrizze azt is, hogy elegendő bőr látható-e, például hogy a haj és a ruházat nem takarja-e el a bőrt a fej hátsó részén.
Mit tegyek, ha technikai problémákba ütközöm az alkalmazás használata során?
Ha bármilyen problémába ütközik az alkalmazás használata során, kérjük, forduljon a Vizsgálat Kapcsolattartójához segítségért. Ők segíteni tudnak Önnek a felmerülő problémák megoldásában.
Ha technikai problémák merülnek fel, kérjük, adja meg az összes részletet és képernyőképet (ha lehetséges), hogy gyorsan segíthessünk Önnek.