Veelgestelde Vragen
Hier zijn enkele van de meest voorkomende vragen die door proefpersonen worden gesteld. Als u nog andere vragen heeft, neem dan gerust contact op met uw Studiecontactpersoon.
Toegang
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op de knop Wachtwoord opnieuw instellen op de inlogpagina en volgt u de instructies om het opnieuw in te stellen.
Ik denk dat ik mijn e-mailadres verkeerd heb ingevoerd. Wat moet ik doen?
Als u denkt dat u het verkeerde e-mailadres heeft opgegeven, neem dan contact op met uw Studiecontactpersoon voor hulp.
Beeldopname en Upload
Hoeveel foto's moet ik maken tijdens elk bezoek?
Tijdens elk bezoek moet u in totaal 11 foto's maken:
- Zeven full-body beelden vanuit gespecificeerde perspectieven, en
- Vier close-up beelden van representatieve laesies in de aangegeven gebieden
Volg de app-instructies zorgvuldig voor elke foto om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de vereiste normen.
Wat als ik een fout maak tijdens het nemen van de foto's?
Als u een fout maakt tijdens het nemen van de foto's, kunt u de foto eenvoudig opnieuw maken. De app begeleidt u door het proces en zorgt ervoor dat de beelden voldoen aan de vereiste kwaliteitsnormen.
Kan ik beelden opnieuw uploaden als er een probleem is?
Ja, u kunt beelden opnieuw uploaden, zelfs als u ze al naar het platform heeft gestuurd. Het platform zal de oude beelden automatisch vervangen door de nieuwe. U moet echter altijd de volledige set van 11 foto's uploaden.
Als er meerdere sets van 11 foto's worden gemaakt tijdens één bezoek, wordt alleen de meest recente inzending in overweging genomen. Alleen de meest recente set beelden die op dezelfde dag is gemaakt, wordt gebruikt als de officiële studiebezoekbeelden voor die dag.
Wat gebeurt er als ik het venster sluit tijdens het uploaden van de beelden?
Als u het venster sluit voordat het uploaden van de beelden is voltooid, gaan uw beelden verloren en worden ze niet opgenomen. Zorg ervoor dat u het venster niet sluit of de pagina niet vernieuwt; anders moet u al uw beelden opnieuw vastleggen.
Wie kan mijn foto's zien?
Uw foto's worden veilig opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel dat betrokken is bij de studie. Het platform is ontworpen om uw privacy te beschermen en de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.
Wanneer begint mijn studietijdlijn?
Uw individuele studietijdlijn begint wanneer u uw eerste set foto's uploadt naar het platform. Deze eerste upload stelt uw basisdatum vast, en al uw toekomstige bezoekvensters (Week 64, Week 76, Week 88, enz.) worden vanaf die datum berekend.
Dit betekent dat elke deelnemer zijn eigen gepersonaliseerde schema heeft, gebaseerd op wanneer ze zijn begonnen met het uploaden van foto's. Het is belangrijk om uw foto's binnen de gespecificeerde bezoekvensters te uploaden om op schema te blijven met uw gepersonaliseerde tijdlijn.
Probleemoplossing
Wat moet ik doen als ik technische problemen ondervind tijdens het gebruik van de app?
Als u problemen ondervindt tijdens het gebruik van de app, neem dan contact op met uw Studiecontactpersoon voor hulp. Zij kunnen u helpen bij het oplossen van eventuele problemen.
Als er technische problemen optreden, geef dan alle details en screenshots (indien mogelijk) door, zodat we u snel kunnen helpen.