Perguntas Frequentes
Aqui estão algumas das perguntas mais comuns feitas pelos participantes. Se tiver outras perguntas, não hesite em contactar a sua Pessoa de Contacto do Estudo.
Acesso
Esqueci-me da minha palavra-passe. O que devo fazer?
Se se esqueceu da sua palavra-passe, clique no botão Repor palavra-passe na página de início de sessão e siga as instruções para a repor.
Penso que introduzi o meu e-mail incorretamente. O que devo fazer?
Se acredita que forneceu o endereço de e-mail errado, por favor, contacte a sua Pessoa de Contacto do Estudo para obter assistência.
Captura e Carregamento de Imagens
Quantas fotografias preciso de tirar durante cada visita?
Durante cada visita, terá de tirar um total de 11 fotografias:
- Sete imagens de corpo inteiro de perspetivas especificadas, e
- Quatro imagens de close-up de lesões representativas nas áreas indicadas
Por favor, siga as instruções da aplicação cuidadosamente para cada fotografia para garantir que cumprem os padrões exigidos.
E se eu cometer um erro ao tirar as fotografias?
Se cometer um erro ao tirar as fotografias, pode simplesmente voltar a tirar a foto. A aplicação irá guiá-lo através do processo e garantir que as imagens cumprem os padrões de qualidade exigidos.
Posso voltar a carregar imagens se houver um problema?
Sim, pode voltar a carregar imagens mesmo que já as tenha enviado para a plataforma. A plataforma substituirá automaticamente as imagens antigas pelas novas. No entanto, deve sempre carregar o conjunto completo de 11 fotografias.
Se vários conjuntos de 11 fotografias forem capturados durante uma única visita, apenas a submissão mais recente será considerada. Apenas o conjunto mais recente de imagens tiradas no mesmo dia será utilizado como as imagens oficiais da visita de estudo para esse dia.
O que acontece se eu fechar a janela durante o carregamento da imagem?
Se fechar a janela antes de terminar o carregamento da imagem, as suas imagens serão perdidas e não serão registadas. Certifique-se de não fechar a janela ou atualizar a página; caso contrário, terá de recapturar todas as suas imagens.
Quem pode ver as minhas fotografias?
As suas fotografias serão armazenadas de forma segura e apenas acessíveis a pessoal autorizado envolvido no estudo. A plataforma foi concebida para proteger a sua privacidade e garantir a confidencialidade dos seus dados.
Quando começa o meu cronograma de estudo?
O seu cronograma de estudo individual começa quando carrega o seu primeiro conjunto de fotografias para a plataforma. Este primeiro carregamento estabelece a sua data de referência, e todas as suas futuras janelas de visita (Semana 64, Semana 76, Semana 88, etc.) são calculadas a partir dessa data.
Isto significa que cada participante tem o seu próprio cronograma personalizado com base em quando começou a carregar fotografias. É importante carregar as suas fotos dentro das janelas de visita especificadas para se manter no cronograma da sua linha do tempo personalizada.
Resolução de Problemas
O que devo fazer se encontrar problemas técnicos ao usar a aplicação?
Se encontrar quaisquer problemas ao usar a aplicação, por favor, contacte a sua Pessoa de Contacto do Estudo para obter assistência. Eles serão capazes de o ajudar a resolver quaisquer problemas que enfrente.
Se surgirem problemas técnicos, por favor, forneça todos os detalhes e capturas de ecrã (se possível) para que possamos ajudá-lo prontamente.